Gestão de conflitos
Com o curso Gestão de Conflitos da FM2S, transforme os conflitos em oportunidades de construir relacionamentos profissionais saudáveis. Entenda mais sobre o conjunto de ações necessárias para alcançar a harmonia entre os colaboradores sem afetar a produtividade.
Dúvidas sobre o curso?
O que é gestão de conflitos?
- Promover sinergia entre indivíduos ou departamentos de uma empresa;
- Ou seja, uma boa gestão de conflito não só tranquiliza pessoas e empresas, mas também capacita todos a se manterem nas mesmas diretrizes, atingindo os objetivos em conjunto;
- Quando gerenciados de forma eficiente e didática, os conflitos podem ser convertidos em grandes oportunidades de aprendizado e crescimento pessoal e profissional.
O que você vai aprender:
- Gerenciar conflitos no mundo corporativo;
- Características dos conflitos e do comportamento conciliador;
- Passo a passo para compreender o que são conflitos e como contorná-los;
- Como transformar conflitos em oportunidades;
- Orientação sobre a gestão a partir de técnicas que tragam mais segurança durante uma negociação;
- Exemplo de case para mediar problemas de comunicação.
Público-alvo
- Pessoas que buscam entender o conceito e aplicar em situações pontuais do cotidiano;
- Profissionais que precisam lidar com ambientes corporativos conflitantes e manter o convívio saudável;
- Qualquer pessoa que deseje aprender sobre gestão de conflitos e queira aplicar no dia a dia;
- Gestores e líderes que precisam mediar conflitos no ambiente de trabalho.
Você terá acesso a:
- Apostila digital;
- Instrutor com experiência de mercado;
- Suporte às dúvidas dentro da plataforma EaD;
- Certificação em Gestão de Conflitos;
- Carga horária de 06 horas distribuídas em 26 aulas.
Como o curso impacta na sua carreira?
- Identificar problemas e utilizar estratégias para resolvê-los;
- Compreender qual é a melhor abordagem para seguir baseada no autodesenvolvimento;
- Transformar conflitos em oportunidades de melhorar relacionamentos profissionais;
- Gerenciar divergências entre colaboradores com foco em resultados positivos.
Instrutor
J. Antônio Cirino
- Comunicólogo pela IESRIVER (2012), com formação em Gestão de Marketing pela UNIP (2011), MBA em Gestão de Projetos na IPOG (2014);
- Mestre em Comunicação pela UFG e doutor no mesmo tema pela UFMG (2019), com pós-doutorado em Comunicação e cultura pela UFRJ (2020);
- Professor e pesquisador, atuando desde 2009 na área da saúde. Doutor em Comunicação Social na Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG (2019) com pós-doutorado em Comunicação e Cultura na Universidade Federal do Rio de Janeiro (2020).
Quer ter acesso a todos os cursos?
Com a Assinatura FM2S, você pode realizar essa certificação e muitas outras que vão destacar seu currículo no mercado.
- Assinatura FM2S é o plano de desenvolvimento para sua área de atuação;
- Você terá uma experiência educacional única fundamentada em conceitos sólidos, linguagem simples, ferramentas e exemplos práticos;
- Áreas: Gestão de Processos; Lean; Visualização de Dados; Gestão de Projetos; Carreira & Liderança e Lean Six Sigma.
Benefícios da assinatura
- 1 MBA a sua escolha: Gestão em Qualidade e Processos, Lean Seis Sigma e Excelência Operacional, Gestão de Projetos ou Lean Manufacturing, reconhecidos pelo MEC;
- Mais de 100 certificações disponíveis;
- Catálogo renovado: um curso novo por mês;
- Certificação e reconhecimento pela The Council for Six Sigma Certification, com validade internacional para os cursos Lean Seis Sigma;
- Grupos de networking com profissionais de todo Brasil;
- Webinars e workshops para tirar dúvidas;
- Suporte dentro da plataforma EaD.
Material de apoio gratuito
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