Gerentes que aliam habilidades comportamentais e técnicas são os mais competentes em sua profissão
"Eu não trabalho na manufatura". Essas cinco palavras são usadas repetidamente para limitar a utilidade e aplicação da metodologia Six Sigma. Claro, o Six Sigma foi criado e aperfeiçoado em um ambiente de manufatura, mas é uma metodologia de melhoria de processos. Quando olhamos em volta, não encontramos um único setor que não seja absolutamente dependente dos processos. Tudo é um processo. A forma como a documentação é arquivada. A forma como as equipes são montadas. A maneira como o inventário é enviado. Não importa onde você trabalha ou o que você faz - se houver necessidade de gerenciamento, então isso significa que há um processo. E se houver um processo, o Six Sigma pode te ajudar a torná-lo mais eficiente. Então, por que não mais gerentes - ou executivos, ou empresários - investem em uma certificação Six Sigma? Pode ser porque eles confiam que seu sucesso depende de suas habilidades comportamentais e detrimento de suas habilidades técnicas e visão sistemática do processo. Mas por que não se destacar em ambos?
Six Sigma e habilidades de gerenciamento
Este não é um segredo. Os melhores gerentes de projeto são aquelas pessoas com habilidades técnicas e habilidades comportamentais excepcionais. De acordo com o Instituto de Gerenciamento de Projetos, quase um terço dos funcionários entrevistados sentiu que os grandes gerentes de projetos precisavam de ambos. Mas, como qualquer coisa, desenvolver habilidades comportamentais tambem é um processo. Isso é o que o Six Sigma faz melhor. DMEDI é uma ferramenta de melhoria de processo que você pode usar, agora mesmo, para iniciar o caminho para uma melhor comunicação, resolução de conflitos e muito mais. Primeiro, você precisa definir (DEFINE) seu objetivo. Digamos que seu objetivo é "ser mais amigável". Como você pode medir (MEASURE) esse objetivo? Se você está tentando ser mais amigável, você pode medir algo como o número de conversas casuais em que você se engaja diariamente, ou a frequência com que as pessoas riem quando estão ao seu redor. Então você explora (EXPLORE) todas as opções que podem ajudá-lo a atingir seu objetivo - sorrindo mais, perguntando às pessoas como seu dia está indo, oferecendo elogios, etc. Em seguida, você desenvolve (DEVELOP) um plano. Configure um sistema para ajudá-lo a acompanhar o seu novo comportamento. Finalmente, implemente (IMPLEMENT) o plano. Teste-o para se certificar de que está funcionando, usando a medida que você criou anteriormente. Parece automático e robótico , mas funciona. Quase tudo na vida é um processo, e com alguma análise cuidadosa, cada processo pode ser ajustado e melhorado para obter os resultados que você está procurando. Mesmo habilidades comportamentais.
Os Benefícios da Certificação Six Sigma
Aprender a otimizar processos gera uma mudança na mentalidade, e os gerentes de todos os tipos podem se beneficiar tremendamente de qualquer nível de treinamento Six Sigma. O White Belt é a forma mais básica de certificação Six Sigma, e ainda assim é possível aplicar esse conhecimento com sucesso em pequenos processos e projetos. O Green Belt é a forma mais popular da certificação Six Sigma, e é perfeito para aqueles gerentes ou contribuidores que passam muito tempo coletando e analisando dados. O Black Belt é a certificação ideal para indivíduos que lideram as equipes do projeto e atuam como mentores para outros. Ele baseia-se no gerenciamento centrado dos dados e incorpora habilidades de liderança, como gerenciamento de tempo e tomada de decisões. O Master Black Belt é a mais alta certificação Six Sigma, adequado para gerentes que ocupam um papel executivo ou atuam juntamente à alta administração. Esses praticantes são capazes de ensinar princípios Six Sigma tanto a equipes de projeto como a executivos corporativos.
Qual certificação é correta pra você?
Se você gerencia pessoas ou processos, se beneficiará com qualquer um deles. Se quiser alavancar sua carreira e conhecer o Six Sigma, bem como os professores e a dinâmica de ensino da FM2S, não deixe de fazer nosso curso gratuito de White Belt.
