Como está sua inteligência emocional? Aliás, você sabe o que é inteligência emocional? Se a resposta para as perguntas acima forem não, nós iremos te ajudar neste artigo.
Antes de explicar sobre o conceito de inteligência emocional, vamos falar de liderança. Desse modo, quando você pensa em um "líder perfeito", o que vem à mente?
Você pode imaginar alguém que nunca deixa seu temperamento sair do controle, não importa os problemas que esteja enfrentando com muita autoconfiança. Ou você pode pensar em alguém que tem total confiança de sua equipe, ouve sua equipe, é fácil de falar e sempre toma decisões cuidadosas e informadas.
Em ambas situações, as qualidades citadas são de alguém com um alto grau de inteligência emocional.
Dessa forma, neste artigo veremos por que a inteligência emocional é tão importante para os líderes e como você, como líder, desenvolve-la.
O que é inteligência emocional?
Inteligência emocional é a capacidade de compreender e controlar suas próprias emoções e as das pessoas ao seu redor, na vida pessoal e profissional, segundo os pioneiros sobre o tema: Peter Salovey e John D. Mayer.
Pessoas com um alto grau de inteligência emocional sabem o que estão sentindo, o que suas emoções significam e como essas emoções podem afetar outras pessoas.
Para os líderes, saber lidar com as emoções é essencial para o sucesso.
Afinal, quem tem mais probabilidade de ter sucesso no ambiente de trabalho, um líder que grita com sua equipe quando está sob estresse ou um líder que permanece no controle e avalia a situação com calma e paciência?
A teoria revolucionária que redefine o conceito em 5 pilares da inteligência emocional é de Daniel Goleman:
- Autoconsciência.
- Autorregulação.
- Motivação.
- Empatia.
- Habilidades sociais.
Quanto mais você, como líder, administrar cada uma dessas áreas, maior será sua inteligência emocional. Portanto, vamos examinar cada elemento com mais detalhes e examinar como você pode crescer como líder.
Por que a Inteligência Emocional é importante na vida pessoal e profissional?
Habilidade de gerenciar emoções
A inteligência emocional nos ajuda a gerenciar nossas próprias emoções, reconhecendo e controlando as reações emocionais que podemos ter em determinadas situações. Isso nos ajuda a evitar comportamentos impulsivos ou inadequados que possam prejudicar nossas relações pessoais e profissionais.
Habilidade de entender as emoções dos outros
A inteligência emocional também nos ajuda a entender as emoções das outras pessoas. Isso nos permite ser mais empáticos e compreensivos em relação aos outros, melhorando nossa capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
Melhor comunicação
Compreender as emoções sobre si e dos outros, nos ajuda a melhorar a comunicação. A capacidade de expressar nossos pensamentos e sentimentos de forma clara e empática, pode evitar mal-entendidos e conflitos desnecessários.
Tomada de decisões mais eficazes
A inteligência emocional também pode nos ajudar a tomar decisões mais eficazes, levando em consideração as emoções das outras pessoas e como elas podem ser afetadas pelas nossas decisões.
Melhor desempenho no trabalho
As habilidades de inteligência emocional, como empatia e compreensão emocional, são frequentemente citadas como traços importantes para líderes eficazes e gerentes de equipe bem-sucedidos. Além disso, a inteligência emocional pode ser uma vantagem em trabalhos que envolvam interações sociais, como vendas e serviços ao cliente.
Bem-estar mental e emocional
Por fim, a inteligência emocional pode contribuir para o bem-estar mental e emocional. Quando somos capazes de gerenciar nossas próprias emoções e entender as emoções dos outros, podemos construir relacionamentos mais saudáveis, sentir mais confiança e autoestima e experimentar menos estresse e ansiedade.
Como desenvolver a Inteligência Emocional? Quais os componentes?
Conforme dito anteriormente, a inteligência emocional é uma qualidade de vida essencial para se tornar um bom líder.
Portanto, conhecer os 5 princípios da inteligência emocional é um primeiro passo para aplicá - los.
Autoconsciência
Mais primeiramente, o que é ser autoconsciente?
Ser autoconsciente é sempre saber como se sente e como suas emoções e ações podem afetar as pessoas ao seu redor. Ou seja, ser autoconsciente quando você está em uma posição de liderança também significa ter uma imagem clara de seus pontos fortes e fracos, e isso significa se comportar com humildade.
Então, o que você pode fazer para melhorar sua autoconsciência?
Em primeiro lugar, mantenha um diário: Dessa forma, se você passar apenas alguns minutos por dia anotando seus pensamentos, isso pode levá-lo a um grau mais alto de autoconsciência.
Em seguida, desacelere: Quando você sentir raiva ou outras emoções fortes, desacelere para examinar o porquê. Lembre-se de que, independentemente da situação, você sempre pode escolher como reage a ela.
Autorregulação
Líderes que se regulam com eficácia raramente atacam verbalmente os outros, tomam decisões precipitadas ou emocionais, estereotipam as pessoas ou comprometem seus valores.
Assim, a autorregulação consiste em permanecer no controle das emoções.
Este elemento de inteligência emocional, de acordo com Goleman, também abrange a flexibilidade e o compromisso do líder com a responsabilidade pessoal.
Então, como você pode melhorar sua capacidade de autorregulação?
Conheça os seus valores: Você tem uma ideia clara de onde você absolutamente não fará concessões? Você sabe quais valores são mais importantes para você? Passe algum tempo examinando seu "código de ética". Se você sabe o que é mais importante para você, provavelmente não terá que pensar duas vezes ao enfrentar uma decisão moral ou ética - você fará a escolha certa.
Responsabilize-se: Se você tende a culpar os outros quando algo dá errado, pare. Assuma o compromisso de admitir seus erros e enfrentar as consequências, sejam elas quais forem. Você provavelmente dormirá melhor à noite e rapidamente conquistará o respeito das pessoas ao seu redor.
Pratique estar calmo: Da próxima vez que estiver em uma situação desafiadora, esteja atento a como você age. Você alivia seu estresse gritando com outra pessoa? Pratique exercícios de respiração profunda para se acalmar. Além disso, tente anotar todas as coisas negativas que deseja dizer e, em seguida, rasgue-o e jogue-o fora. Expressar essas emoções no papel (e não mostrá-las a ninguém!) É melhor do que expressá-las em voz alta para sua equipe. Além do mais, isso o ajuda a desafiar suas reações para garantir que sejam justas!
Motivação
Líderes motivados trabalham consistentemente em direção a seus objetivos e têm padrões extremamente elevados de qualidade de seu trabalho.
Como você pode melhorar sua motivação?
Reveja por que você está fazendo seu trabalho: É fácil esquecer o que você realmente ama em sua carreira. Portanto, reserve um tempo para lembrar por que você queria este trabalho.
Se você está infeliz em seu papel e está lutando para lembrar por que o queria, experimente os Cinco Porquês, técnica para encontrar a raiz do problema.
Começar pela raiz geralmente o ajuda a ver sua situação de uma nova maneira. Além disso, certifique-se de que suas declarações de metas sejam novas e estimulantes.
Saiba onde você está: Determine o quão motivado você está para liderar.
Tenha esperança e encontre algo bom: Líderes motivados geralmente são otimistas, independentemente dos problemas que enfrentam. Adotar essa mentalidade pode exigir prática, mas vale a pena o esforço. Assim, cada vez que você enfrentar um desafio, ou mesmo um fracasso, tente encontrar pelo menos uma coisa boa sobre a situação.
Empatia
Para os líderes, ter empatia é fundamental para gerenciar uma equipe ou organização de sucesso. Líderes com empatia têm a capacidade de se colocar no lugar do outro.
Eles ajudam a desenvolver as pessoas de sua equipe, desafiam outros que estão agindo de forma injusta, dão feedback construtivo e ouvem quem precisa. Cria um ambiente favorável
Se você deseja conquistar o respeito e a lealdade de sua equipe, mostre a eles que você se importa sendo empático.
Como você pode melhorar sua empatia?
Coloque-se na posição de outra pessoa: É fácil apoiar seu próprio ponto de vista. Afinal, é seu! Mas reserve um tempo para olhar as situações da perspectiva de outras pessoas.
Preste atenção à linguagem corporal: Talvez, ao ouvir alguém, você cruze os braços, mova os pés para a frente e para trás ou morda o lábio. Esta linguagem corporal diz aos outros como você realmente se sente a respeito de uma situação, e a mensagem que está transmitindo não é positiva! Aprender a ler a linguagem corporal pode ser uma vantagem real em uma função de liderança, porque você será mais capaz de determinar como alguém realmente se sente. Isso lhe dá a oportunidade de responder apropriadamente.
Reaja aos sentimentos: Você pede ao seu assistente para trabalhar até tarde - de novo. E embora ele concorde, você pode ouvir a decepção em sua voz. Portanto, responda abordando seus sentimentos. Diga a ele que você aprecia a disposição dele em trabalhar horas extras e que também está frustrado por trabalhar até tarde. Se possível, descubra uma maneira de as futuras madrugadas se tornarem menos problemáticas (por exemplo, dê-lhe folga nas manhãs de segunda-feira).
Habilidades sociais: Os líderes que se saem bem no elemento de habilidades sociais da inteligência emocional são ótimos comunicadores. Eles estão abertos para ouvir notícias ruins quanto boas, e são especialistas em fazer com que sua equipe os apoie e fique entusiasmado com uma nova missão ou projeto. Dessa forma, líderes com bons relacionamentos interpessoais também são bons em gerenciar mudanças e resolver conflitos diplomaticamente. Raramente ficam satisfeitos em deixar as coisas como estão, mas não se acomodam e obrigam os outros a fazer o trabalho: dão o exemplo com seu próprio comportamento.
Então, como você pode desenvolver habilidades sociais?
Aprenda a resolução de conflitos: Os líderes devem saber como resolver conflitos entre os membros de sua equipe, clientes ou fornecedores. Resolução de conflitos de aprendizagem habilidades são vitais se você deseja ter sucesso.
Melhore suas habilidades de comunicação: Você se comunica bem? Nosso questionário de comunicação o ajudará a responder a essa pergunta e fornecerá um feedback útil sobre o que você pode fazer para melhorar.
Aprenda a elogiar os outros: Como líder, você pode inspirar a lealdade de sua equipe simplesmente elogiando quando é ganho. Aprender a elogiar os outros é uma arte, mas vale o esforço.
Como a inteligência emocional pode ajudar na liderança e no trabalho em equipe?
Compreensão das emoções dos outros
A inteligência emocional ajuda líderes e membros da equipe a entender as emoções dos outros e a responder a elas de maneira apropriada. Isso pode ajudar a aumentar a empatia, melhorar a comunicação e construir relacionamentos mais fortes.
Tomada de decisões
A inteligência emocional pode ajudar líderes a tomar decisões melhores e mais informadas. Quando líderes e membros da equipe são capazes de reconhecer suas próprias emoções e as dos outros, eles podem considerar essas emoções ao tomar decisões importantes.
Gestão de conflitos
A inteligência emocional ajuda líderes e membros da equipe a gerenciar conflitos de maneira produtiva. Quando os indivíduos têm a habilidade de regular suas próprias emoções, eles são mais capazes de resolver conflitos de forma pacífica e alcançar soluções satisfatórias para todos os envolvidos.
Comunicação eficaz
A inteligência emocional permite que líderes e membros da equipe a se comunicar de maneira eficaz. Quando os indivíduos têm a capacidade de reconhecer e controlar suas emoções, eles são mais capazes de comunicar claramente e evitar conflitos desnecessários.
Construção de equipes mais fortes
Quando os membros da equipe estão cientes das emoções uns dos outros e são capazes de se comunicar eficazmente, eles são mais propensos a trabalhar juntos de forma produtiva e alcançar metas compartilhadas.
5 Dicas de Livros sobre Inteligência emocional
Gostou de saber sobre inteligência emocional? Neste tópico iremos trazer algumas dicas de escritores e livros para você entrar mais a fundo no assunto.
Daniel Goleman
A primeira dica não é um livro e sim um escritor, Daniel Goleman foi a grande referência deste artigo.
Além de escritor, Daniel era jornalista e psicólogo, sendo o pioneiro no assunto sobre inteligência emocional em seu livro, "Inteligência Emocional, 1995”.
Mas se engana que Goleman parou por aí, ele escreveu mais livros sobre assunto, como ''Trabalhar com inteligência emocional, 2000'', "O que faz um líder?, 1998" e muitos outros sobre emoções e trabalhos.
Inteligência Emocional 2.0 - Você Sabe Usar A Sua?
Livro de Travis Bradberry e Jean Greaves que trata da velocidade com que as informações circulam e a quantidade de dados que precisamos armazenar são variáveis absurdas.
Agilidade Emocional - Abra sua mente, aceite as mudanças e prospere no trabalho e na vida
Depois de estudar por mais de 20 anos as emoções e auto realização, Susan David descobriu que, por mais inteligentes ou criativas que as pessoas sejam, é a maneira como lidam com seu mundo que determina o quanto serão felizes e bem-sucedidas em todas as áreas da vida.
Inteligência Emocional No Trabalho
Hendrie Weisinger lançou um livro que mostra, em linguagem simples, como aplicar os conceitos revolucionários da inteligência emocional no campo das relações profissionais.
Mindset - A Nova Psicologia do Sucesso
Este livro de Carol Dweck, revela de forma brilhante como o sucesso pode ser alcançado pela maneira como lidamos com nossos objetivos.
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